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开头提问：
"老板让你接客户咨询电话，，，，，，，对方启齿就问‘全套有啥效劳？？？？？’，，，，，，，你手抖得像在摇骰子?？？？？？别慌！今天教会你三套话术模板，，，，，，，顺带把这个问题‘榨干吃透’，，，，，，，新人也能秒变客服老油条！"

? 客户究竟在问啥？？？？？先看透这个问题的实质

遇到“全套效劳问价”的客户，，，，，，，实质上就是掏钱包前的「防坑测试」——人家既怕被宰又怕效劳缩水。。。这时间你要是直接甩价目表，，，，，，，相当于跳进客户预设的砍价陷阱，，，，，，，铁定被薅秃噜皮！

举个血泪案例：某健身房会籍照料小李，，，，，，，第一次接到“全套私教课几多钱”，，，，，，，直接报价19800元。。。效果客户来句“别家才12000还送体脂秤”，，，，，，，小李就地被KO。。。

真相时刻：客户外貌问价钱，，，，，，，现着实试探「你的效劳值不值这个价」。。。

? 三个实战模板，，，，，，，照着抄不翻车

模板1：反问控局法（适合新手）

客户：“你们全套效劳有啥内容？？？？？”
你：“哎呀年迈问对人了！咱家效劳分基础款、定制款和尊享版三种套餐，，，，，，，您更在意价钱优惠照旧效果包管呢？？？？？”

要害点：
? 用分类回覆阻止被比价
? 把选择题抛回给客户
? 切忌说“那些效劳都在清单里”（别踩雷�。。。�

模板2：场景代入法（适合进阶）

客户：“所有效劳加起来几多钱？？？？？”
你：“姐我跟您说掏心窝的话，，，，，，，之前有个客户跟您情形特像。。。她刚最先也纠结总价，，，，，，，厥后选了单项效劳先试水，，，，，，，效果第二个月自动升级了全套餐...您想先听省钱计划照旧省心计划？？？？？”

数听语言：凭证《2023客服行为白皮书》，，，，，，，用案例切入的回复转化率比直接报价高42%！

模板3：邪术拆解法（应对砍价王）

客户：“别人家全套才XXX，，，，，，，你家贵这么多！”
你：“哥我懂您！我们之前客户王总也这么说过，，，，，，，厥后他算了一笔账——单次效劳看似自制，，，，，，，但有用期短+重复消耗，，，，，，，两年反而多花1.2万...要不我给您做个比照清单？？？？？”

实操技巧：
? 拿盘算器当着客户面敲数字
? 用「两年维保」「不限次返工」等隐藏价值对冲价钱

? 高阶玩家必杀技：效劳可视化

见过4S店卖车时给你看发念头参数表吗？？？？？同样的原理，，，，，，，现在掏脱手机给客户看：

1?? 案例库：弹出三个同类型客户的效劳前后比照视频
2?? 效劳地图：用甘特图画效劳流程图，，，，，，，重点标红「独家环节」
3?? 危害预警：自动见告“这三个情形不在效劳规模”（反而显靠谱）

独家数据：我们用这套要领，，，，，，，把广州某美业连锁店的客诉率从17%压到3.8%！

? 客服老司机の暗黑哲学

? 灵魂拷问区（刑孤守看）

Q：客户坚持要完整效劳清单怎么办？？？？？
A：就地给！但给之前要说这句：“清单里通例效劳有38项，，，，，，，但有履历的客户会重点关注这5个要害项...”

Q：说完价钱客户默然怎么破？？？？？
A：连忙补刀：“您是在担心效果危害照旧预算问题？？？？？张总之前也这样，，，，，，，厥后他...”

? 30条神级关联词库

效劳话术框架｜防砍价六脉神剑｜客户心理防地突破｜报价锚定效应｜售后�；；；；；；；χ贸头＃鲋敌Ю桶笆酰浩反蜓够笆酰频セ平�20秒｜客户分类标签法｜非标效劳定价战略｜...

独家看法：
上个月帮某在线教育机构做客服培训，，，，，，，发明个反知识征象——用温度破冰比话术更主要。。。测试组用“哎您孩子也读五年级？？？？？我侄女上次...”这类私人化话术，，，，，，，成单率比比照组高63%。。。原来现在的客户，，，，，，，早就不吃“标准谜底”那套了！

产品展示/Product

　破碎装备　
　制砂装备　
　选矿装备　
　烘干装备　
　磨粉装备　
　建材装备　
　窑炉装备　
　环保装备　
　更多

颚式破碎机

进料粒度：120-1500mm
生产能力：1-2200t/h

移动式破碎机

进料粒度：≤800mm
生产能力：85-650t/h

圆锥破碎机

进料粒度：65-300mm
生产能力：12-1000t/h

还击式破碎机

进料粒度：≤1300mm
处置惩罚能力：30-800t/h

复合式破碎机

处置惩罚能力：5-100t/h
适用物料：河卵石、花岗岩、玄武岩、铁矿石、石灰石、石英石、煤矸石、修建垃圾等

锤式破碎机

进料粒度：≤1000mm
处置惩罚能力：5-3000t/h

对辊式破碎机

进料粒度：≤30mm
处置惩罚能力：5-110t/h
适用物料：河卵石、花岗岩、玄武岩、铁矿石、石灰石、石英石...

攻击式破碎机

整形产量：130-585t/h
制砂产量：70-498t/h
适用物料：河卵石、石英砂、花岗岩、玄武岩、铁矿石、石灰...

工程案例/Engineering

河北宣化铁矿磁选生产线案例
颚式破碎机、球磨机、分级机、磁选机、（浮...
安徽700t/h石灰石破碎生产线
颚式破碎机、圆锥破碎机、给料机、振动筛、...
海宁修建垃圾破碎生产线
移动式破碎站（配备的有颚式破碎机、还击式...
辽宁海城滑石磨粉生产线
颚式破碎机、雷蒙磨粉机、电磁振动给料机、...
湖州鹅卵石制砂生产线
颚式破碎机、胶带运送机、还击式破碎机、圆...
陕西石灰石制砂生产线
振动给料机、鄂式破碎机、制砂机、圆振动筛...

yp街机

全套有啥效劳怎么回复（全套什么意思神回复）

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