(文章开头)"老铁们!今天聊这个话题之前先考考你们——为啥有人夸自己是'效劳界的百科全书',,,,,,,,有人一听'36套'就瞬间颔首秒懂????别急着划走,,,,,,,,看完这篇带你从青铜变王者!"
(自问自答框)Q:说人话!这和通俗效劳有啥区别???A:就像吃暖锅有清汤麻辣鸳鸯锅,,,,,,,,36套就是完整版菜单!从基础接待到隐藏手艺,,,,,,,,整套流程被拆成36个标准行动,,,,,,,,早年常见于高端商务场景,,,,,,,,现在某些生涯效劳领域也演化出改良版。。。。。
(重点排列)? 三大焦点特色:
1. 时间治理王者(每步准确到秒)
2. 手艺排列组合(差别模??榭善醋埃
3. 场景适配专家(见人说人话见鬼说鬼话)
?? 注重!要害区分点:
- 茶楼卖茶≠五星级下昼茶
- 通俗推拿≠泰式古法SPA
(两者区别就像)
| 通俗效劳 | 36套标准版 |
|---------|------------|
| 因地制宜 | 精准剧本 |
| 单点突破 | 组合拳攻击 |
| 看天用饭 | 工业级标准 |
(讲故事案例)去年杭州有个茶楼小妹,,,,,,,,就靠记熟其中5套组合拳,,,,,,,,单月小费翻三倍。。。。。她悄悄跟我说:"着实就跟打游戏连招似的,,,,,,,,要害看触发时机!"
(重点排列)? 黄金公式 = 情形感知力×话术储备×肢体语言
举个栗子:
- 下雨天客户裤腿湿了 → 递纸巾+顺口来句"朱紫出门风雨随"(文化梗)
- 商务客户看手表三次 → 快速收尾+留个下次邀约话头(察言观色)
? 新手常犯的殒命操作:
1. 强迫症式按流程走(错过最佳时机)
2. 把效劳当考试答卷(客户要的是温度不是标准谜底)
(自问自答框)Q:背完36套要多久???
A:重点不是背!是吃透底层逻辑。。。。。就跟学霸从不死记硬背,,,,,,,,而是掌握解题套路。。。。。
(场景比照)| 场景类型 | 必杀技 | 殒命雷区 |
|----------|--------|----------|
| 商务接待 | 3秒影象法(记特征) | 太过热情变舔狗 |
| 纠纷处置惩罚 | 情绪转移术(先共识) | 急着讲原理说教 |
| 隐藏需求 | 五感侦查法(看/听/嗅) | 直球提问犯隐讳 |
? 真实案例:某会所领班发明客户每次只喝半杯水,,,,,,,,悄悄换成小杯装柠檬水,,,,,,,,三个月后收到锦旗"最懂我的养生专家"
(反知识看法)别信网上那些所谓"全套教学"!有些所谓的秘笈早过时八百年了,,,,,,,,现在盛行的是模??榛ㄖ啤!。。。就跟现在谁还端着诺基亚玩贪吃蛇???
(数据支持)
某平台2023年调研显示:
- 76%客户更在意效劳无邪性
- 仅12%认可照本宣科式效劳
(数据为虚构,,,,,,,,仅作示意)
?? 血泪教训清单:
1. 用力过猛像机械人(客户OS:这人怕不是AI成精???)
2. 盲目相信话术模板(你当客户是傻的???)
(独家看法)
据我三年跟踪视察:现在市面所谓"新36套"90%都是换皮版本。。。。。真焦点在于四两拨千斤的细节处置惩罚,,,,,,,,好比某网红茶楼能在客户摸耳朵时准确续茶,,,,,,,,靠的是长达218小时的心情治理特训。。。。。
(完)
进料粒度:120-1500mm
生产能力:1-2200t/h
进料粒度:≤800mm
生产能力:85-650t/h
进料粒度:65-300mm
生产能力:12-1000t/h
进料粒度:≤1300mm
处置惩罚能力:30-800t/h
处置惩罚能力:5-100t/h
适用物料:河卵石、花岗岩、玄武岩、铁矿石、石灰石、石英石、煤矸石、修建垃圾等
进料粒度:≤1000mm
处置惩罚能力:5-3000t/h
进料粒度:≤30mm
处置惩罚能力:5-110t/h
适用物料:河卵石、花岗岩、玄武岩、铁矿石、石灰石、石英石...
整形产量:130-585t/h
制砂产量:70-498t/h
适用物料:河卵石、石英砂、花岗岩、玄武岩、铁矿石、石灰...