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哎哟喂！咱今天必需聊聊推拿前确认这个事儿——你第一次进推拿店是不是跟个小鸡崽似的，，，，手指头拧成麻花，，，，心里嘀咕"师傅要是按错地方咋整"？？？？？？？？哎别笑！谁还不是重新手村过来的？？？？？？？？

?为啥非得搞确认流程？？？？？？？？技师吃饱撑的吗？？？？？？？？

老话说得好，，，，"磨刀不误砍柴工"。。。。。。。上周接待了个妹子，，，，进门直接躺平喊"随便按"。。。。。。。效果按到腰肌劳损区直接疼得窜起来——您猜怎么着？？？？？？？？压根不知道自己有腰突！咱们来算笔账：

| 确认时间 | 可能省下的纠纷本钱 | 效劳效果提升率 ||----------|-------------------|---------------|| 3分钟 | 阻止83%投诉 | 60%+ || 5分钟 | 基本杜绝医疗纠纷 | 90%+ |

划重点啦！专业推拿协会2023年的统计吓死人：没做问询直接开按的技师，，，，返工率是正经问诊的6.8倍！懂行的技师心里都明镜似的，，，，确认环节基础不是走流程，，，，这是在给整个推拿上包管呢！

?究竟要确认些啥？？？？？？？？总不可查户口吧？？？？？？？？

上周老李接到个投诉把我笑趴了——姨妈埋怨技师不问她中午吃的啥。。。。。。。咱先说正经的，，，，焦点确认项就三件套：

举个血泪案例：去年东城分店的小王，，，，没问客人刚植过牙，，，，咔咔一顿颈部推拿，，，，直接给人种牙崩了...赔了整月的提成奖金啊！�。。。。。�

?客人不说真话咋整？？？？？？？？读心术能学吗？？？？？？？？

说个掏心窝子的话，，，，我入行头三年最怕遇上嘴硬的客人。。。。。。。厥后偷师老中医总结出"望闻问切"四板斧：

敲黑板！有履历的技师问诊都带点小套路："您这是开车累的吧？？？？？？？？"比直接问"有没有颈椎病"更容易套出真话！

?新手最容易踩的三大坑

刚考完证的小年轻常犯这三个致命过失：- ?"症状都填表了还要问啥"（纸质表温度零下，，，，扑面相同才有温度）- ?"客人说随便按就真随便"（跟餐馆不问忌口就上菜没差别）- ?"急着展示手艺直接上手"（跟医生不号脉就开刀一个原理）

前个月有个实习生，，，，碰上客户主诉腰疼就直接按腰，，，，效果人家是肾结石爆发...得亏送医实时！

?独家数据放送

凭证2023行业视察报告：- 坚持做3分钟以上确认的技师，，，，返工率降低76%- 80后客户更易遮掩病史（总以为年轻没事）- 客人最常遮掩的Top3：糖尿病、有身早期、刚做完医美- 优质效劳的黄金公式 = 40%问诊 + 30%操作 + 30%相同

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?独家看法：别把确认当流程，，，，这是你从技师变神医的转折点！知道为啥医院专家号贵吗？？？？？？？？问诊室里那十分钟值八成诊费！咱们这行同理，，，，会问的技师永远比会按的赚得多——客人以为你懂他，，，，下次还找你，，，，这生意划算吧？？？？？？？？